Marketing automation
Bouw automatisch aan sterkere relaties met donateurs
Willen jullie relevanter communiceren met donateurs, bedrijven en andere betrokkenen? Met marketing automation zorgen we dat mensen op het juiste moment informatie ontvangen die past bij hun interesse en betrokkenheid.
Wat jullie kunnen bereiken met onze marketing automation:
- Relevante e-mails die aansluiten op de ontvanger
- Slimme segmentatie voor persoonlijke communicatie
- Automatische flows die betrokkenen helpen om een volgende stap te zetten
- Meer inzicht en resultaat met tools zoals Spotler, HubSpot en Salesforce
Bespreek jullie uitdaging met een van onze online marketingspecialisten.
Claudia
Online marketing en fondsenwerving specialist
Waarom kiezen voor marketing automation?
- Automatiseer terugkerend werk
Met marketing automation richten we slimme workflows in die terugkerende taken, repetitieve taken en ander handmatig werk automatisch uitvoeren. Zo besparen jullie tijd en houdt het team meer ruimte over voor strategie, inhoud en persoonlijk contact. - Verbind communicatie en fondsenwerving
Door data, opvolging en systemen met elkaar te verbinden, ontstaat een duidelijke route van eerste kennismaking naar duurzame betrokkenheid. Zo werken communicatie en fondsenwerving beter samen, net als marketing en sales dat doen, en helpt de software waar relevant om leads genereren en het leadgeneratieproces te automatiseren. - Maak de donateursreis persoonlijker
We stemmen communicatie af op de donor journey, zodat mensen op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen. Dat zorgt voor relevanter contact, meer relevante communicatie en helpt donateurs, vrijwilligers, bedrijven en andere betrokkenen om op een natuurlijke manier een volgende stap te zetten.
Onze werkwijze in 4 stappen
1. Strategie bepalen
Welke concrete doelen willen jullie bereiken en welke meetbare KPI’s horen daarbij? Succesvolle marketing automation begint met concrete doelen en meetbare KPI’s. Maken jullie al gebruik van automatiseringen en hoe werken deze nu Tijdens een nulmeting brengen we de huidige situatie in kaart. We kijken naar jullie doelgroepen, communicatie, systemen en bestaande processen, zodat segmentatie later kan worden gebaseerd op demografie, branche of aankoophistorie en jullie gerichter potentiële donateurs kunnen werven of opvolgen. Op basis daarvan bepalen we de juiste strategie en passende doelen voor jullie marketing automation. Dit vormt de basis voor resultaat, waarbij gegevens uit het verleden helpen om keuzes voor segmentatie en personalisatie te onderbouwen.
2. Marketing automation software installeren
Op basis van jullie doelstellingen en huidige systemen bepalen we samen welke software het beste past en welke marketing automation software daarbij logisch is. Zo kiezen we de juiste marketing automation software die aansluit op jullie processen, en beoordelen we wanneer marketing automation software past bij jullie doelstellingen, bestaande systemen en groeiplannen. Vervolgens richten we het systeem in, ontwikkelen we de benodigde templates en stellen we passende automatiseringen in. Zo ontstaat een omgeving die aansluit op jullie organisatie, communicatie en fondsenwervende doelen. Daarbij kijken we naar de belangrijkste functionaliteiten, integraties en kanaalondersteuning van een marketing automation tool of, als een vergelijking nodig is, van verschillende marketing automation tools. Een goede implementatie kan in veel gevallen binnen een maand plaatsvinden.
3. Data opschonen en verrijken
Goede marketing automation begint bij betrouwbare data, van gegevens verzamelen tot het verrijken van profielen. Daarom helpen we jullie om de database op te schonen, gegevens logisch te structureren en ontbrekende informatie waar mogelijk aan te vullen. Met een verzorgde database kunnen jullie mensen gerichter segmenteren en relevanter communiceren.
Zo ontvangt niet iedereen hetzelfde bericht, maar informatie die past bij iemands interesse, gedrag of relatie met jullie organisatie.
4. Meten en verbeteren
Na de start maken we inzichtelijk welke resultaten de automatiseringen opleveren en bieden we real-time data-analyse van campagneprestaties. We kijken naar de effectiviteit van e-mails, workflows en verschillende momenten in de donateursreis. Ook onderzoeken we hoe deze bijdragen aan jullie doelen.
Met vaste rapportages en overlegmomenten blijven we de resultaten volgen en de automatiseringen verbeteren, bijvoorbeeld op basis van open rates en click-through rates. Zo groeit de aanpak mee met wat we leren en leveren deze analyses waardevolle inzichten op in campagneprestaties en klantgedrag.
Claudia
Online marketing en fondsenwerving specialist
Groei in de praktijk
In deze cases zie je hoe we samen bouwen aan fondsenwerving die klopt en blijft werken.
Mercy Ships België
600% meer donaties gerealiseerd voor HDC
Adoptiedieren van DOA vindbaar maken in AI
Eerst gewoon even kennismaken?
"*" geeft vereiste velden aan
Over marketing automation
Waarom is marketing automation relevant?
Met marketing automation gebruiken jullie data om donateurs, vrijwilligers, bedrijven en andere betrokkenen te begeleiden met relevante berichten en relevante communicatie. Op basis van interesse, gedrag en eerdere contactmomenten kunnen jullie op het juiste moment passende content delen via het juiste kanaal. Binnen e-mail marketing helpt dit om met dynamische content, gepersonaliseerde aanbiedingen, waardevolle content en aanvullende informatie af te stemmen op wie op dat moment de meest relevante boodschap moet ontvangen. Zo wordt de communicatie persoonlijker en consistenter. Gegevens uit het verleden helpen om die personalisatie verder te verbeteren. Tegelijk bespaart het team tijd doordat terugkerende handelingen automatisch worden uitgevoerd.
Marketing automation vervangt persoonlijk contact niet. Het helpt juist om ruimte te creëren voor contact op de momenten waarop dat het meeste waarde heeft.
Wat zijn slimme functies van marketing automation?
Marketing automation helpt om gedrag bij te houden, communicatie te personaliseren en terugkerende processen te automatiseren.
Een aantal waardevolle functies:
- Segmentatie
Verdeel jullie contacten in groepen op basis van bijvoorbeeld interesse, geefgedrag, betrokkenheid of type relatie. Zo kunnen jullie iedere groep informatie sturen die beter aansluit.
- Scoring
Ken punten toe aan bepaalde acties, zoals het openen van een e mail, bezoeken van een campagnepagina of downloaden van een publicatie. Dit helpt om te herkennen welke mensen meer interesse tonen en mogelijk klaar zijn voor een volgende stap.
- Workflows
Stel automatische routes in op basis van eerder gedrag of een bepaalde gebeurtenis. Denk aan een welkomstserie voor nieuwe donateurs, opvolging na een download, informatie voor deelnemers aan een evenement of communicatie rond een zakelijke samenwerking. Een workflow kan bestaan uit meerdere e mails, uitnodigingen, verhalen of praktische vervolgstappen.
- Software
Samen kiezen we de software die past bij jullie organisatie, doelen en bestaande systemen. We hebben ervaring met verschillende platforms, waaronder Spotler, HubSpot, Deployteq, Salesforce en Microsoft Dynamics 365.
Wat levert marketing automation concreet op?
Marketing automation helpt om relaties consistenter en persoonlijker op te bouwen. Met e-mailmarketing kun je e-mailcampagnes automatisch versturen op basis van triggers. Zulke geautomatiseerde processen helpen om donateurs betrokken te houden tijdens hun klantreis. Jullie kunnen sneller opvolgen, relevanter communiceren en beter inzicht krijgen in wat verschillende doelgroepen nodig hebben, zodat niet alleen nieuwe donateurs ontstaan, maar ook betere donateurs en kwalitatieve donateurs.
Dat kan bijdragen aan meer betrokkenheid, hogere respons, meer donaties en sterkere relaties met donateurs, vrijwilligers en bedrijven. Daarnaast worden processen overzichtelijker en meetbaarder, inclusief het aantal leads als concreet resultaat. Zo kan het team gerichter werken en blijft er meer tijd over voor andere taken en persoonlijke aandacht. Dat laat ook de voordelen van marketing automation zien: efficiëntere opvolging en betere leadkwaliteit.
